Impression sui social: il monitoraggio della strategia online
Quando si mette in atto una strategia è fondamentale procedere con l’analisi dei dati. Perché? Il tracciamento dei dati è essenziale per comprendere quali aspetti di questa strategia stanno dando risultati e quali no. Il fine è anche quello di evitare di sprecare risorse, da intendersi come tempo, denaro, personale specializzato, ecc. Uno strumento importante sono i KPI, Key Performance Indicator, che sono (come ci indica la parola stessa) degli indicatori di performance. Si tratta di metriche, cioè di valori numerici o rapporti ben precisi che si ha intenzione di raggiungere. Quindi, una volta definiti degli obiettivi, vengono utilizzati per misurare l’andamento delle attività poste in essere per raggiungerli. Questo significa che obiettivi e KPI non sono la stessa cosa: un obiettivo è un risultato che si vuole raggiungere; un KPI è un valore che indica se si è sulla strada giusta per farlo. Come individuare i KPI giusti? Innanzitutto,…